문의
문의 및 정보 수정 요청
사이트 내용이 실제와 다르거나 삭제가 필요한 내용이 있다면 아래 항목을 포함해 보내주세요. 잘못된 운영시간, 변경된 전화번호, 폐업 또는 이전 정보처럼 방문자에게 직접 영향을 주는 내용은 우선적으로 확인합니다.
정보 수정 요청 시 필요한 내용
- 수정이 필요한 페이지 주소
- 업체명 또는 시설명
- 현재 표시된 정보와 수정할 정보
- 요청 사유와 확인 가능한 참고 자료
처리 원칙
TOWN114는 문의 내용을 그대로 게시하지 않고, 공식 안내와 공개적으로 확인 가능한 자료를 함께 살펴본 뒤 반영합니다. 개인 연락처, 비공개 문서, 확인되지 않은 홍보 문구는 본문에 포함하지 않습니다.
업체 또는 기관 관계자가 직접 수정 요청을 보내는 경우에도 이용자에게 필요한 정보인지, 과장된 표현은 없는지, 방문 전 확인에 도움이 되는지 기준으로 검토합니다.
운영시간, 요금, 휴무일, 전화번호처럼 방문 실패와 직접 연결되는 정보는 우선 확인합니다. 반대로 검색 노출을 높이기 위한 반복 키워드, 확인되지 않은 후기, 가격 보장처럼 이용자가 검증하기 어려운 문구는 반영하지 않습니다.
답변과 반영 범위
모든 문의에 즉시 답변하지는 못할 수 있지만, 방문자에게 혼란을 줄 수 있는 오류는 우선적으로 확인합니다. 단순 광고 문구 추가, 검색 순위 보장 요청, 사실 확인이 어려운 홍보성 요청은 반영하지 않을 수 있습니다.
개인정보가 포함된 자료를 보내야 하는 경우에는 본문에 필요한 최소 정보만 적어 주세요. TOWN114는 공개 가능한 지역 생활정보를 정리하는 사이트이므로 주민등록번호, 계좌번호, 사적인 연락처 같은 민감한 정보는 요청하지 않습니다.
빠르게 확인되는 요청
공식 홈페이지 공지, 지자체 안내, 공공데이터 기준일, 시설의 공개 연락처처럼 누구나 확인할 수 있는 자료가 함께 있으면 더 빨리 검토할 수 있습니다. 캡처 이미지를 보낼 때는 날짜와 출처가 보이도록 해 주세요.
시설 관계자가 직접 연락하는 경우에도 이용자가 방문 전에 알아야 할 정보가 빠지지 않았는지 함께 봅니다. 휴무일, 예약 제한, 취소 조건, 추가 요금처럼 방문 결과에 영향을 주는 내용은 홍보 문구보다 우선해서 확인합니다.
삭제 요청
공개되면 안 되는 개인정보, 이미 폐업한 시설, 권리 침해 우려가 있는 내용은 삭제 또는 비공개 검토를 요청할 수 있습니다. 요청을 보낼 때는 문제가 되는 문장, 페이지 주소, 확인 가능한 근거를 함께 적어 주세요.